2018 年 1 月 9 日，小程序上線剛好一周年微信小程序基本已經完成了從技術產品階段到市場運營的過渡，那個曾經被羅胖看透了的小程序，現在真值得做了!為了幫助各商家更好的抓到小程序的真正紅利，我們圍繞“拉新”和“留存“運營目的進行了小程序能力的分類和梳理，并配以真實的運營案例進行解析。

　　小程序拉新能力

　　小程序作為微信重點項目，騰訊對其的開放和包容度非常的大，蘑菇街女裝精選小程序通過紅包裂變和拼團，僅僅一個半月拉新超 300 萬用戶。如果你也想在月活 9 億的微信上獲得海量用戶，那么小程序的這些拉新能力就一定要關注了。

　　1、二維碼能力

　?、?長按識別小程序碼進入對應的小程序;

　?、?小程序碼生成數量無限制，商家通過小程序碼可以追蹤到用戶是從哪兒識別進入到小程序，讓商家清楚了解到各物料的投放效果。

　　2、搜索能力

　?、?用戶可直接根據名稱或品牌搜索到小程序;

　?、?小程序后臺新增關鍵詞搜索優化功能，開發者可提交最多 10 個與小程序業務相關的關鍵詞，來幫助小程序更好地被發現。(小程序的關鍵詞每個月可以修改三次，運營者還可在后臺看到關鍵詞推廣效果。)

　　3、LBS能力

　?、?打開“發現”—“小程序”，會看到最上方基于地理位置的小程序自動推薦;

　　② “附近的小程序”能力升級。頁面內新增“餐飲美食”、“商超便利”、“服飾箱包”、“生鮮蔬果”、“美妝護理”5 大類目標簽，方便精準篩選。

　　回想一下，你如果想要找一款餐飲 App，在應用商店需要幾步?至少 3 步，而在小程序搜索頁面，你只需要一步就搞定了。借助自動設置標簽，小程序幫助垂直細分領域的商家獲得迅速曝光的機會，其中愛鮮蜂閃送超市通過小程序在注冊量和交易量上提升了不止 10 倍。

　　4、連接能力

　?、?一個公眾號最多可關聯 10 個與公眾號主體相同的小程序;

　　② 小程序可關聯 500 個公眾號;

　?、?可以從門店小程序跳轉關聯小程序;

　?、?增小程序的快捷入口，在微信搜索框下方;

　　⑤ 公眾號自定義菜單跳轉小程序;

　?、?公眾號模版消息跳轉小程序;

　?、?公眾號文章底部廣告位支持推廣小程序;

　?、?文字鏈接或圖片鏈接可跳轉到小程序;

　?、?星標可以常用小程序固定在小程序歷史列表的頂部。

　　目前公眾號文章底部廣告支持 3 種推廣的：引導關注公眾號、跳轉網站頁面、跳轉小程序。相比于后兩種跳轉形式，小程序的使用會更流暢、便捷，便利于拉新和提升轉化，通過在公眾號文章底部廣告位推廣小程序，相當于又開通了一條拉新渠道。

　　5、分享能力

　?、?用戶可以分享小程序或其中的任何一個頁面給好友或群聊;

　?、?App 和小程序全打通。App 鏈接分享到微信，點開就是小程序;

　?、?新增在小程序頁面內的轉發按鈕，方便將喜歡的內容分享給好友或群聊;

　?、?從 App 分享消息卡片，進入小程序，開發者將可以獲得來源 App 的信息。

　　小程序留存能力

　　小程序喊得最響的口號是“隨手可得，用完即走”，這句話絕對會讓大多數人心里不爽，所以在 17 年下半年小程序推出了很多幫助企業方提升用戶留存率的能力。其中最為成功的是萬達廣場在全國 206 個萬達購物中心進行小程序營銷，卡券核銷率高達 62%。

　　1、觸達能力

　?、?消商戶可以發送模板消息給接受過服務的用戶，用戶可以在小程序內聯系客服，支持文字和圖片。

　?、?用戶在支付成功后，支持商家在 7 天內下發 3 條模板消息，將消息多次觸達到用戶，如：提醒用戶訂單，物流狀態的變更，提醒用戶有新活動，提醒用戶使用優惠券等等。

　　在消息觸達在這一點上，玩的最溜的應該是某拼團小程序，它通過 0.1 元的拼蘋果活動(領優惠券活動)來引導用戶在小程序產生支付行為，獲得多次觸達用戶的機會，進而用推送來實現用戶二次營銷。

　　2、卡券能力

　?、?開放卡券可在小程序中快速領取會員卡和優惠券。

　　② 目前小程序推出會員卡、優惠券、視頻、廣告 4 種推廣標簽，來幫助推出會員卡、優惠券的門店迅速地抓取用戶注意。

　　“支付+會員”模式是微信官方力推的模式，小程序卡券能力作為該模式的補充，用戶可以順其自然地快速領取會員卡和優惠券。“友客便利”小程序利用這一模式，上線兩個月，沒花一分錢，收入 8 萬新會員，那它是如何做到的呢?

　　a. 微信支付后一鍵領取會員卡

　　有了小程序以后，不再需要用戶像以往一樣排隊填寫資料，也不再需要物料/店員指引用戶辦卡。用戶在微信支付后，小程序會自動推送“會員卡”或“優惠券”。

　　b. 用戶留存與復購同時進行

　　通過開卡送禮、會員活動日等向用戶推送會員卡、優惠卡等卡券，這些券會自動收入微信的卡券包，并在支付時可以自動識別與結算。把普通用戶轉化為會員，讓會員多次復購，原來如此簡單。

　　3、社群能力

　?、?當你把小程序分享在群聊中，被點擊后開發者可獲取群ID和群名稱，也方便更好地針對群場景提供個性化服務。

　　② 從 App 分享小程序卡片到微信中，同樣支持獲取群相關信息，群排行、群協作等玩法延伸到微信外更多場景。

　　現在許多游戲開發者已經率先使用社群能力。比如在手游版吃雞之中，用戶可以將個人的戰績數據分享到群里進行 PK，帶動群里所有的人一起參與這場游戲。在這種在小圈子中間形成的討論話題，既滿足了用戶的炫耀、競爭心理，也實現小群效應為觸發點的海量拉新效果。2018年微信小程序為你量身定制紅利，你還不想做?