無論是開淘寶店,還是在其他網購平臺開店,在大促、活動前都需要做好活動工作流程,按照既定的安排來做,不然有可能就會手忙腳亂,錯過活動的最好時間點。那么活動工作流程該怎么制定呢?和十堰網站建設公司華想科技一起來看看。
一、流量規劃
流量規劃一定要全發面考慮,多個維度能夠帶來多少流量。根據往期活動流量、平臺流量及日常店鋪流量,做好流量規劃,為貨品規劃打好基礎。
1、免費流量
①活動平臺引流流量(平臺展示及自然搜索等)
②老顧客(個性化展示、微淘推送等)
③收藏、加購物率
④手機端入口流量,比如猜你喜歡,問大家,清單,頭條......
2、付費流量
①直通車
②鉆展:DMP打標做人群是關鍵
③淘寶客、CRM短信推送、微信群發等
3、費用預算
①預計成本
②推廣費
③店鋪活動費用
④開團提醒
⑤店鋪紅包
二、貨品規劃
貨品規劃是根據流量規劃來制定,多大的流量對應多少庫存,同時貨品規劃也要聯系各個部門來進行協調。
1、活動商品規劃
①標題設置:活動產品標題修改、副標題的更改
②買點設置:活動賣點、產品賣點
③價格設置:
a、研究全網相同類目同類產品的活動價格和銷售反饋
b、根據自身商品純利潤來設置商品價格
c、把減滿及促銷考慮進去
d、需為活動做不同的底價保護措施
④促銷活動方案
a、每天收集同類目產品活動方案
b、考慮自身利潤及價格來設置
c、促銷活動之間互相排斥并且有新意
d、讓買家感覺切實感覺到實惠
⑤詳情頁設置(手機端)
a、專門為活動做單獨的詳情頁
b、與視覺規劃聯系起來
c、內頁視頻
2、搭配商品規劃
①首頁推薦
②活動商品詳情頁的搭配推薦
③客服推薦語
3、店內其他商品互聯
①做好店內所有產品的搭配套餐
②從工具中找出有流量來源去向的產品
4、產品庫存
①庫存精準度
a、非快反:大促活動期間嚴格要求庫存精準度、做好庫存補充和及時上架、做好ERP軟件的同步更新
b、快反:了解生產周期、了解生產流程、了解生產時間點
②商品貨值
a、根據價格估算貨值
b、根據流量估算貨值
c、根據投入產出估算貨值
③備貨量:根據庫存以及商品預估貨值調整
三、視覺規劃
1、全店
①活動主題的確定
a、確定單一主題:切忌重復主題、主題要有新意、賣點的突出和新穎
b、主題唯一性:契合自身店鋪利益點、給人眼前一亮的感覺
②活動方案的下達
a、詳細的頁面規劃
b、詳細的產品排序規則
c、活動預期的溝通與修改
③活動預期的跟蹤
a、與預期效果的實時對比
b、活動效果的記錄
c、活動結束之后的分析
2、自定義頁面
①官方大促活動
a、單品:維護店鋪首頁、做好流量入口
b、品牌:制定與主題相關的頁面、單品集的排版及布局
②自身店鋪活動:單獨的活動頁面
3、單品:詳情頁、店鋪入口
四、部門之間協調與對接
1、與生產:了解生產周期、活動之前的生產安排、活動時的出貨安排、生產進度的跟蹤
2、與庫房:庫存精準性、大促活動前的工作安排、大促期間的工作安排、大促之后的出貨完成率
3、與美工:活動主題、活動流程、活動安排下達、活動效果追蹤及互相溝通
4、與客服:產品了解程度考察、品牌程度了解考察、活動了解程度考察
5、運營之間:活動任務完成的互查、活動主題的策劃、活動效果的分析