“互聯網去中間化，將成為全域旅游時代解決旅游老大難的金鑰匙。95%的中國旅行社將要死掉，能保留5%就不錯了。”國家旅游局信息中心副主任蔡家成在12月6日《中國經營報》主辦的2016年全域旅游互聯網智慧生態高峰論壇上表示。

　　蔡家成認為，全域旅游最簡單的理解就是現在誰也不能說旅游跟沒有關系，無論政府官員、企業、從業人員，或者是消費者，旅游真正進入到人們日常生產生活中間。我們正在迎來大眾旅游時代，人人都是旅游形象，處處都是旅游環境，事事都是旅游資源，實時都是旅游時間。

　　全域旅游概念對應的是早期景點旅游。在今年的政府工作報告，李克強總理說，“我們要迎接正在興起的大眾旅游時代”，2015年國內旅游人數突破40億，平均每個中國人三次。因為參加旅游的人越來越多，很多人把旅游作為生活常態以后，旅游引起的面、廣度深度和強度都大大增加。

　　過去大家旅游只去故宮、長城等傳統景點，現在就有很多變化。胡同游、沙漠旅游、監獄體驗……旅游進入了休閑度假時代，特別是獨家休閑體驗。于是，現階段的旅游，點狀旅游成了塊狀的，旅游消費的需求不再是簡單的開發景點、建酒店、成立旅行社，而是地方城市提供全域的旅游服務。

　　蔡家成表示，全域旅游其實是旅游范疇的擴展，包括游客體驗拓展、產品服務擴展，旅游不再是旅游局的事，全域旅游要地方黨政主導，讓各個方面參與，才能把旅游業搞好。像之前在三亞開始出現天價消費問題，旅游局推給工商局，工商局推給物價局，到最后，要市委書記站出來說，只要出現問題，跟誰都有關系。現在備受關注的云南旅游整治也是如此，國家旅游局會同相關部門正在督查。

　　隨之而來的，全域旅游時代對行業的挑戰也很大。全域旅游組合的資源無邊無際，所要覆蓋的服務無邊無際，靠傳統的手段很難滿足需要，它要涉及到行前、行中和行后各個環節。

　　蔡家成還認為，全域旅游將成為解決中國旅游老大難問題的一把金鑰匙。過去我們老說信息不對稱，網絡提供生產者和消費者之間無縫連接的時候，中間的欺詐就沒有了，所以互聯網肯定是全域旅游時代最好的技術實現手段。但隨之帶來的變革是，95%的中國旅行社將要死掉，能保留5%就不錯了，將來旅行社只有提供專門服務才能生存。