彼得•德魯克說:“當今企業之間的競爭,不是產品之爭,而是商業模式之爭。傳統的商業模式由9個要素構成,每一塊要素代表著成千上萬種可能性和替代方案。
這9個要素分別是:客戶細分,找出你的目標用戶;價值定位,明確你所提供的產品或服務;用戶獲取渠道,即分銷路徑及商鋪;客戶關系,即你想同目標用戶建立怎樣的關系;收益流;核心資源,即資金、人才;催生價值的核心活動,即市場推廣、軟件編程;重要合伙人;成本架構。
但在移動互聯時代,商業模式再度成為熱點,產品、商業模式、運營成為互聯網企業的利器。尤其是在企業發展到一定的用戶規模,需要商業變現的時候,商業模式成為企業獲得倍速發展的一個加速器。
移動互聯時代,“商業模式”中的客戶、渠道、客戶關系、核心資源、成本架構等發生了根本性的變化。
第一,客戶細分沒有必要。用戶的精力是有限的,賣房子的潘石屹可能和賣套子的杜蕾斯是競爭對手,他們都在搶流量,關注了你,就可能沒有時間關注他。
第二,渠道通路會被殺死。互聯網經濟的邏輯是商家繞過渠道直連用戶,不再需要層層的渠道將貨品分布到各個終端,只要在網絡上架設一個銷售終端即可。
第三,客戶關系會被吸收。未來沒有所謂的客戶關系,產品都是人格化的,買小米是和雷軍在交互,買錘子是和羅永浩在交互,用戶愿意做的永遠是和一個活生生的人在交互。
第四,關鍵業務走向趨同。以前關鍵業務是各做各的,現在所有的模式都是在和用戶交互以后獲得需求,再推送產品。要么是交互以后直接聽取用戶吐槽,要么是交互以后累積大數據進行分析。
第五,成本結構不被考慮。貝佐斯和劉強東等人都說過“不要跟我說賺錢”,但資本還追逐他們。為什么這么有底氣?是因為資本知道擁有了流量之后,商業模式存在太大的想象空間。
新商業模式中,所謂的四要素指的是:內部資源能力、外部合作生態、價值創造、收益獲取。
十堰微信營銷公司華想科技huaxw.net認為企業要講述自己的商業模式,要說清楚兩個故事:第一,怎么通過內部資源能力吸引外部的合作生態,為用戶創造出價值。這里面要說清楚你們一群小伙伴誰做什么,才能創造那種用戶體驗。第二,怎么通過內部資源能力吸引外部合作生態,為自己獲取收益。這里面要說清楚你們一群小伙伴誰分多少錢,才能維持、強化那種生態••••••