互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從2016年起已經(jīng)有了很明顯的風(fēng)向：流量入口已分割完畢，大環(huán)境趨于穩(wěn)定，獲客成本不斷提高，這些都要求相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)換商業(yè)模式，在具體執(zhí)行上則是要告別簡單粗暴的增長手段(已經(jīng)失效)，進入基于數(shù)據(jù)的精細(xì)化運營。

　　十堰網(wǎng)站建設(shè)公司華想科技就從互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)來說，現(xiàn)在一個入金新用戶的獲客成本，已經(jīng)達(dá)到了500~700 每人，小公司幾乎負(fù)擔(dān)不起，即便是大廠也需要讓這筆錢花得更有價值。我們現(xiàn)在正在努力做的兩件事：一是提升投放獲客效率;二是開辟新的流量入口，通過傳播獲取新用戶。而這兩件事，都離不開紅包優(yōu)惠券：前者是紅包優(yōu)惠券策略的精準(zhǔn)投放;后者則是場景+社交+新用戶轉(zhuǎn)化的病毒式營銷。同樣地，紅包優(yōu)惠券也是目前所有線上交易最常用的手段(比如外賣平臺每天投放的紅包、電商的促銷滿減券等等)。

　　紅包已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)金融的基本運營手段

　　然而另一方面，紅包優(yōu)惠券已經(jīng)不再新鮮，對比前幾年的瘋狂補貼，現(xiàn)在的補貼力度也難以企及。對于現(xiàn)在的用戶，如何激活、如何轉(zhuǎn)化成了更難解決的問題。

　　如何更有效地利用紅包優(yōu)惠券進行獲客?十堰網(wǎng)站建設(shè)公司華想科技從微信紅包披露的信息里，總結(jié)出了如下6 條啟示。

　　啟示一：產(chǎn)品/活動設(shè)計兼顧場景+社交+轉(zhuǎn)化，三者缺一不可

　　場景是觸達(dá)用戶需求的現(xiàn)實通道，社交是二次傳播的最佳渠道，用戶轉(zhuǎn)化是臨門一腳，三者形成完美閉環(huán)。我們都知道，微信紅包最早的爆發(fā)是結(jié)合了春節(jié)發(fā)紅包的習(xí)俗，這個支付場景所有人都容易帶入，利用微信本身的關(guān)系鏈快速爆發(fā)，使得紅包有了病毒式傳播的可能，也因為其紅包優(yōu)惠券的屬性直接促成交易。微信紅包課中提到：紅包優(yōu)惠券幾乎適用于所有移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)品，無論是高頻剛需的成熟市場，還是快讀發(fā)展中的新興市場，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的效果都很明顯。

　　餓了么“天降紅包”已經(jīng)是常規(guī)活動

　　啟示二：貼近人性中最根本的需求：好奇心、娛樂性、易參與

　　確定了場景和社交的結(jié)合模式以后，在具體的產(chǎn)品/活動方案中該如何引導(dǎo)用戶參與?這里的啟示就是：貼近人性中最根本的需求。微信紅包在產(chǎn)品設(shè)計上，抓住了三個關(guān)鍵點：①滿足了用戶的好奇心(“究竟我這次能搶到多少錢?”)，1 分錢的差異也能獲取愉悅感;②極具娛樂性，把傳統(tǒng)的支付/轉(zhuǎn)賬交易包裝成一個拼手氣的游戲;③形式容易理解，操作簡單易用，紅包發(fā)放和參與搶錢的流暢都非常簡單流暢，才能在大眾人群中快速擴散。

　　很多電商/O2O平臺在娛樂性和易參與上都做得不錯(尤其是易參與，優(yōu)惠券發(fā)得簡單粗暴)，然而卻難以引起用戶的好奇心，無法吸引用戶參與;而許多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，經(jīng)常推新出奇做一些活動，在好奇心和娛樂性下了功夫，然而游戲規(guī)則和頁面設(shè)計過于復(fù)雜，玩法難懂，同樣把用戶拒之門外。

　　啟示三：基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放，匹配紅包優(yōu)惠券類型

　　這一啟示其實涉及三個方面：①渠道用戶畫像;②紅包優(yōu)惠券組合策略;③匹配模型。其中①的數(shù)據(jù)來源可以直接對渠道進行統(tǒng)計，②涉及到現(xiàn)有的補貼策略和成本考量，而③則需要從大量的歷史交易數(shù)據(jù)中提煉：不同類型的用戶在首次購買時，對于補貼金額、優(yōu)惠券類型、優(yōu)惠大禮包里的交易偏好。得出結(jié)論后，基于用戶畫像進行有針對性的補貼策略調(diào)整，提高獲客效率。

　　微信紅包官方提到：紅包優(yōu)惠券的形式，對應(yīng)用下載的轉(zhuǎn)化率為47.6%，其中男性的轉(zhuǎn)化率略高，19 歲以下年齡段轉(zhuǎn)化率略高，且在一線城市的轉(zhuǎn)化效果更好;金額方面，如果補貼達(dá)到10 元，在一線城市的轉(zhuǎn)化率會顯著提高;類型方面，無門檻的小額現(xiàn)金減免最受青睞，女性用戶對這一形式表現(xiàn)出更大熱情。這些信息對我們調(diào)整補貼匹配模型都會有很大的幫助。

　　啟示四：全程提示，刺激用戶進入核心轉(zhuǎn)化流程

　　這個很好理解，對于一個交易平臺來說，用戶注冊只是新用戶轉(zhuǎn)化的第一步，用戶完成首筆交易才是更核心的考核指標(biāo)。微信紅包課中提到，用戶領(lǐng)取紅包或優(yōu)惠券以后，在促成交易前應(yīng)當(dāng)全程提示，刺激用戶進入完成首筆交易的核心轉(zhuǎn)化流程。

　　關(guān)于紅包優(yōu)惠券的全程提示，目前印象最深的是網(wǎng)易考拉海淘。考拉海淘在商品列表頁、商品詳情頁、購物車、下單支付全流程提示優(yōu)惠券，體驗非常流暢(導(dǎo)致春節(jié)期間剁手了好幾千)，非常值得借鑒。

　　啟示五：二次傳播需要互惠互利

　　希望通過用戶對紅包優(yōu)惠券的二次分享后形成病毒營銷，就必須考核分享率。微信紅包課中對用戶不愿意分享紅包優(yōu)惠券做了調(diào)研：排名最高的是原因是“不希望打擾到別人”，占調(diào)研用戶的90.4%;其次是“擔(dān)心給別人留下不好印象”，占53.5%;第三名是“優(yōu)惠額度太小”，占46.7%。

　　從中可推斷出：如果想要提高紅包分享率，需要紅包對分享目標(biāo)用戶具有實質(zhì)性的意義，且補貼力度足夠吸引人——如果能滿足這兩個條件，分享者本身也不必?fù)?dān)心自己給別人留下不好印象了。

　　啟示六：找到對手完全不具備的能力，才能成為最后的贏家

　　最后一個啟示非常重要，尤其是對于尋求突破、虎口奪食的中小平臺。目前市面上通過紅包優(yōu)惠券的方式進行拉新的手段已經(jīng)屢見不鮮，抄襲+優(yōu)化提升或許在短時間內(nèi)會帶來一點收益(當(dāng)然，可能性更大的結(jié)果是完全沒有達(dá)到預(yù)期指標(biāo))，但長期看對實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)并不能提供更多幫助。對中小平臺來說，核心還是要找到自身獨有的優(yōu)勢，結(jié)合上文中的其他要點，形成自己的組合拳，才能成為最后的贏家。