電商“刷好評(píng)、擅自刪差評(píng)”怎么管?大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象怎樣禁止?網(wǎng)購假貨誰負(fù)責(zé)?……長(zhǎng)期以來，人們?cè)诰W(wǎng)購的時(shí)候總是會(huì)遭受虛假評(píng)價(jià)的困擾，很多商家利用平臺(tái)的漏洞進(jìn)行刷單、刷評(píng)價(jià)、刷排名。不過，現(xiàn)在終于出臺(tái)了制約這種行為的法律。備受關(guān)注的《電子商務(wù)法》近日表決通過，并將于2019年1月1日正式施行，將解決以上這些疑問，為消費(fèi)者撐腰。專家表示，這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。

　　8月31日下午，第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開，會(huì)議表決通過了《電子商務(wù)法》，將從2019年1月1日起施行。

　　刷好評(píng)、刪差評(píng)、有假貨都將被禁止

　　網(wǎng)購遇到假貨是件糟心的事。那么，電商平臺(tái)要不要承擔(dān)責(zé)任？電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　購物前先看評(píng)價(jià)是很多網(wǎng)購消費(fèi)者的習(xí)慣。電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。違反規(guī)定者，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10萬元以上50萬元以下罰款。

　　刷好評(píng)的行為也將被嚴(yán)禁。電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者要保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　每到“雙十一”，大量快遞擁堵在路上導(dǎo)致快遞延期，這種現(xiàn)象有望得以解決。電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

　　微商納入監(jiān)管，杜絕“大數(shù)據(jù)殺熟”、“店大欺客”等現(xiàn)象

　　近年來，移動(dòng)社交媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，微商隨之興起并迅速得到發(fā)展。針對(duì)這種新情況，電子商務(wù)法擴(kuò)大了對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營者的定義涵蓋面，將微商、直播平臺(tái)等納入監(jiān)管。并且細(xì)化電商平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的連帶責(zé)任，加重電商平臺(tái)的審查義務(wù)。規(guī)范電商企業(yè)和平臺(tái)，絕“大數(shù)據(jù)殺熟”、“店大欺客”、“野蠻生長(zhǎng)”等現(xiàn)象。

　　電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。