新零售公式:新零售=商品×人²
大家都知道,自從微信小程序上線之后,新零售這個新的名詞也被逐漸的提出。
傳統零售人思考的是,改進零售體驗的做法,更新更漂亮的賣場、視覺上得到更多的滿足感,考慮的重心在物上。
但,電商出身的線下體驗,則多半在人身上,談的是解決方案。
新零售方法論:新零售=商品×人²
新零售以用戶體驗為中心,經營模式的核心是人,整體方法論也是把人放到極其重要的地位。
前阿里巴巴總裁衛哲曾談到:“互聯網時代的經濟公式:E=MC2,經濟=商品×人²。其中的C(人)的二次方是讓商業的原子彈爆炸的關鍵。如果我們只會經營商品,而不會經營人,企業的發展就很可能被卡在這兒。”
十堰網站建設公司華想科技認為,借用把衛哲的觀點進行優化,新零售方法論可以定義為:用公式表達:新零售=商品×人²。
用文字表達,新零售是通過商品來經營人;商品是建立與人的關系,經營人是新零售運營模式的核心。
經營人,主要是客戶與內部員工,兼顧包括上下游的各類商業伙伴。通過商品來經營人,是新零售的精髓,也是整體方法論。新零售是通過商品經營人。
新零售行業的目標在于實現線上和線下的無縫連接,目前更為精妙的解決辦法可以歸功于微信小程序。它能夠通過一個簡單的二維碼實現“用完即走”的特性。
案例一:吳曉波頻道
吳曉波頻道,是國內目前較大的互聯網財經社群,包括微信公眾訂閱號、財經類脫口秀視頻及音頻、書友會等具體互動形式,知名財經自媒體。
更是網紅電商代表,通過文章建立與人的關系,重度經營粉絲,跨品類販售各種商品,包括酒、服裝、茶油等。
8月9日下午2點34分,微信公眾號吳曉波頻道關聯了旗下“美好的店”的商城小程序。
吳曉波頻道此前為“美好的店”設立有獨立菜單,點擊即可進入H5頁面的店鋪。
如今,吳曉波頻道資料頁可以清楚地看到被綁定的店鋪小程序,“美好的店”已經在這個頂尖財經類IP的內容陣地獨占了兩大入口。
案例二:茵曼
O2O電商代表,通過棉麻女裝(商品)建立與人的關系,重度經營粉絲,茵曼準備1個億讓粉絲創業,實體門店擴大品類販售女裝、童裝、家居用品、家具等。
案例三:小米
小米的案例,很多傳統零售人并不看好,因為小米手機商品利潤太低,難以支撐其商業模式。
而從新零售的觀點看,小米的商業邏輯是成立的,資本市場也已經獲得認可。小米通過手機建立與人的關系,高性價比手機獲得消費者口碑;經營人(比如:小米用戶)才是盈利的關鍵點,所以小米能推出非手機商品(充電寶、插座、電視、平板電腦等3C商品),而且能獲得高銷量。
以上案例,歸納總結為新零售運營三板斧:引流商品,經營社群,增加服務內容。經營社群和增加服務內容(如:適當擴大品類),實體零售必須借用互聯網和電商,才能發揮效力。
比如:社區超市,通過生鮮(引流商品)建立與人的關系(口碑),服務好社區幾千個家庭(經營社群),擴大經營品類(必須實施O2O才會高效)服務社區家庭。所以O2O線上線下融合,是邁向新零售的標志!
很多人都想要生成屬于自己的一款小程序,在這里也給大家介紹下華想科技小程序。目前已經上線了教育、電商、餐飲、資訊、汽車、樓房、酒吧、企業等全行業小程序。
但是新零售想要得以實現,必然離不開微信小程序,小程序將成為新零售行業發展的一個契機,未來新零售行業想要發展,必將依賴于微信小程序,而新零售行業的發展也必將助力于微信小程序建立生態系統。
所以,同樣是在線下開店,同樣是實現線上和線下的連接,但,你是打算解決“人”還是解決“物”呢?